Рейтинг@Mail.ru

Интернет магазин ковров, купить ковер в Москве

Купить ковер с доставкой по России

8 (495) 205-53-54
8 (926) 554-63-99
kovry-24@yandex.ru
прием заказов
24 часа в сутки!
Режим работы:
ПН-СБ 10:00 - 22:00
ВС 10:00 - 20:00
(пусто)
 

Закажите консультацию нашего менеджера

Каталог

Распродажа

Вопросы и ответы

Как вы работаете в новогодние каникулы? Можно ли будет сделать заказ и получить коврик в первые дни января?

Можно. Работаем без выходных!

Можно ли паласы использовать в детском саду, есть ли сертификаты?

На всю продукцию имеются соответствующие сертификаты. Мы предоставляем копию сертификата по требованию клиента. Если Вы покупаете ковер для детского сада, напишите в комментарии к заказу "просьба предоставить сертификат" и мы приложим его к Вашему заказу.

Как узнать какие цвета присутствуют на конкретной модели ковра?

В описании каждого ковра имеется пункт "цвета". В этом пункте перечисляются цвета, которые присутствуют на этой модели ковра. Обратите внимание, что существует только одна модель ковра, содержащая перечисленные цвета.

Когда мне перезвонят для подтверждения заказа?

Если Вы оформили заказ на сайте или по телефону, то Вам перезвонят со склада для подтверждения заказа и наличия товара в течение суток. К сожалению мы не можем подтвердить наличие товара за несколько минут - заказ поступает на склад, где находят нужные наименования, проверяют на наличие брака, строят маршрут доставки на следующий день и только после этого перезванивают Вам.

Какие у вас часы работы?

График работы нашего магазина: с 09:00 по 20:00 ЕЖЕДНЕВНО.

График работы нашего интернет-магазина: наш интернет-магазин принимает заказы КРУГЛОСУТОЧНО,

Возможно ли вернуть ковер или обменять, если он мне не понравился.

Условия возврата

Вы можете осуществить возврат любого ковра в течение 14 дней. В этом случае вы оплачиваете только доставку товара. Если стоимость возвращаемого ковра не превышает 5000 рублей, и при этом вы находитесь в пределах МКАД, вы оплачиваете только 500 рублей. При стоимости ковра свыше 5000 рублей вы оплачиваете 1000 рулей. Если вы находитесь за пределами МКАД, то к стоимости возврата прибавляется 25 рублей за каждый километр от МКАД.

  • При превышении срока в 14 дней условия возврата обговариваются индивидуально, но в любом случае, стоимость возврата будет составлять 30% от стоимости изделия.

  • Для осуществления возврата ж е л а т е л ь н о сохранить накладную и этикетки товара.

  • Принимая товар желательно проверять его сразу, пока наш курьер рядом с Вами. В этом случае, при обнаружении каких-либо причин, по которым товар Вас не устроит (ненадлежащее качество, несоответствие заказанной позиции), вы можете осуществить возврат бесплатно.

  • В случае если вы отказываетесь от ковра надлежащего качества, вам нужно будет выплатить стоимость доставки товара.

  • Обмену и возврату не подлежат: отрезные материалы (ковры-дорожки); изделия бывшие в эксплуатации; порченые изделия.

  • Внимательно проверяйте товар, брак обнаруженный после того как уехал курьер возврату не подлежит.

Условия обмена

Причины обмена ковра:

  • Ненадлежащее качество

    Ковёр ненадлежащего качества обменивается на аналогичный ковёр надлежащего качества. Если на складе отсутствует аналогичный ковёр, а Вы не согласны ждать его поступления, но согласны рассмотреть другие варианты, то обмен осуществляется с учётом разницы в цене. Расходы на доставку в таком случае берёт на себя наша фирма.

  • Несоответствие доставленного ковра, тому, который был заказан

    Если доставленный ковёр не имеет повреждений и изъянов, но клиент отказывается его брать по причине того, что это не тот ковёр, который он заказывал (не тот рисунок, не тот размер, не тот материал), то доставка так же осуществляется за счёт фирмы. Просьба обратить внимание на факт, что цвета в реальности могут немного отличаться от представленных на сайте. Это происходит из-за того, что многие современные мониторы искажают цветопередачу. Обмен будет осуществлён в кратчайший срок. Если требуемый ковёр отсутствует на складе, то можно будет так же выбрать другой ковёр, либо дождаться поступления именно того ковра, который вы заказали. Либо отказаться от ковра вообще и получить уплаченные ранее деньги. Срок поступления товара на склад уточняйте у менеджера.

  • Клиент передумал приобретать ковёр

    Не исключено, что в какой-то момент Вы можете изменить своё мнение о приобретённом ковре. В таком случае в течение 14 дней, при условии сохранности товарного вида и накладной Вы можете обменять ковёр на любой другой. Услуга доставки оплачивается согласно тарифам. При расчёте стоимости учитывается разница в цене обмениваемой продукции.

  • Иные причины

    При всех иных вариантах, не отражённых в законодательстве, услуга замены ковров осуществляется согласно правилам покупки и доставки товара. Разница в цене учитывается при расчёте. Стоимость доставки учитывается отдельно.

Можно ли оплатить безналичными?

Для того, чтобы оплатить безналичными при оформлении заказа в поле "Комментарий" укажите Ваши реквизиты и мы отправим счет на указанный Вами E-mail.

Что такое оверлок?

Оверлок - обшивка коврового покрытия по периметру. Оверлок не позволяет изделию распускаться.

Где находится ваш магазин?

Наш магазин находится по адресу: Россия, Московская область, г.Мытищи, ул.Колонцова, д.5, ТЦ ТОРУС, пав. 215. Магазин находится в 2-х км. от МКАД по Ярославскому шоссе.

Что такое хит-сет?

Хет-сэт (heat-set) это улучшенный вариант полипропилена. Ковры из хет-сэта гораздо пышнее по сравнению с обыкновенными полипропиленовыми, ворс не приминается, по ощущениям ковер близок к шерстяному.

Насколько быстро Вы осуществляете доставку ковра?

Доставка ковров и паласов осуществляется в течение 2 суток с момента оформления заказа.

Вы можете задать свой вопрос в разделе обратная связь.

Поиск по параметрам

Страна производитель

Размер ковра

Форма ковра

Материал ворса

Цвет ковра

Производитель

Доставка

Доставка по Москве
бесплатно!*

Доставка по России
от 300 руб.

* Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму от 3000 руб.

Новости

Рекомендуем!

© 2004-2017 Интернет-магазин ковров
со всего мира с доставкой по всей России
8 (495) 205-53-54, 8 (926) 554-63-99
Рейтинг@Mail.ru